Risoluzione dei problemi
Se il sistema non funziona correttamente, procedere come segue.
Avvertenza
L''unità Powerwall e il Gateway non sono riparabili dall'utente e devono essere riparati da un installatore certificato Tesla.
Avvertenza
Non aprire la copertura di protezione frontale all'interno del Gateway. Il cablaggio esposto può causare scosse elettriche.
Controllare il LED sul lato destro dell'unità Powerwall per determinarne lo stato:
| Stato LED | Significato |
|---|---|
| On (fisso) | Impianto inattivo, nessun guasto |
| On (sbiadito) | Impianto attivato e in carica o in scarica |
| On (lampeggiante) | È presente un guasto |
| Off | Impianto non attivato o spento |
Se non è possibile comunicare con il Gateway tramite l'app Tesla, assicurarsi che la connessione Internet domestica sia funzionante.
Se sia il Gateway che l'unità Powerwall non rispondono, potrebbe essere necessario spegnere e riaccendere l'impianto. Si noti che per spegnere e riaccendere l'impianto è necessario seguire la corretta sequenza, così come descritta di seguito.
Avvertenza
Sui sistemi Powerwall con impianto fotovoltaico collegato, spegnere sempre l'inverter solare o scollegare la fonte di energia fotovoltaica prima di spegnere l'unità Powerwall.
- Spegnere l'unità Powerwall portando l'interruttore on/off in posizione OFF.
- Chiudere l'interruttore CA dell'unità Powerwall.
- Aprire l'interruttore CA sul Gateway (per i sistemi di backup totale (intera abitazione), questo interruttore potrebbe trovarsi all'interno del Backup Gateway).NotaIn alcuni casi l'installazione potrebbe avere solo un fusibile. Se non è presente alcun interruttore CA per il Backup Gateway, contattare un installatore certificato Tesla per installare un interruttore CA o un isolatore CA, come previsto nel manuale di installazione. In nessun caso tirare un fusibile nel tentativo di spegnere il sistema o testare la funzionalità di backup.
- Attendere almeno un minuto.
- Reinserire gli interruttori di circuito CA.
- Accendere l'unità Powerwall.