Resolución de problemas

Si el sistema no funciona correctamente, siga estos pasos:

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PRECAUCIÓN
Powerwall 3 y Backup Gateway 2 no son dispositivos que el usuario pueda reparar y cualquier tarea de reparación debe realizarla Tesla o un Instalador certificado.
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Aviso
No abra la cubierta frontal de protección contra choque eléctrico dentro del Gateway. Los cables expuestos pueden presentar riesgo de recibir una descarga eléctrica.

Compruebe el indicador LED de Powerwall 3 para determinar su estado:

Estado del LED Señalización
Blanca fija Funcionamiento normal
Blanca intermitente Powerwall 3 está inactivo. Si no hay acciones activas, entrará en suspensión.
Apagada Powerwall 3 está apagado o en estado de suspensión
Roja intermitente Fallo del inversor

Si no es posible establecer comunicación con el sistema a través de la aplicación de Tesla, asegúrese de que la conexión a Internet de la casa funciona correctamente. Si la conexión a Internet de la casa funciona y sigue sin ser posible comunicarse a través de la aplicación de Tesla, consulte tesla.com/support/energy/powerwall/mobile-app/connecting-powerwall-wi-fi para obtener instrucciones sobre cómo actualizar su conexión Wi-Fi.