Resolução de problemas

Se o sistema não estiver a funcionar corretamente, execute os seguintes passos.

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CUIDADO
Powerwall 3 e Gateway 2 de Reserva não podem ser reparados pelo utilizador e têm de ser reparados pela Tesla ou por um instalador certificado.
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Aviso
Não abra a tampa de proteção elétrica dentro do Gateway. A cablagem exposta pode constituir risco de choque elétrico.

Verificar o indicador LED em Powerwall 3 para determinar o estado:

Estado do LED Indicação
Branco sólido Funcionamento normal
Branco intermitente Powerwall 3 está inativo. Entrará no estado de suspensão se não houver ações em curso
Desligado Powerwall 3 está desligado ou no estado de suspensão
Vermelho intermitente Falha do inversor

Se não for possível comunicar com o sistema através da aplicação Tesla, certifique-se de que a ligação à Internet doméstica está a funcionar. Se a ligação doméstica à Internet estiver a funcionar e a comunicação através da aplicação Tesla continuar a não ser possível, consulte tesla.com/support/energy/powerwall/mobile-app/connecting-powerwall-wi-fi para obter instruções sobre como atualizar a ligação Wi-Fi.