Solución de problemas de respaldo

  • Si se produce una caída de tensión o un apagón durante el funcionamiento de respaldo, reduce las cargas y comprueba que no se hayan abierto los disyuntores de carga.
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    Nota
    Consulta en tesla.com/support/energy/powerwall/own/best-practices-during-power-outages las mejores prácticas para ampliar la duración de la copia de seguridad de tu sistema durante un apagón.
  • Si es necesario reiniciar Backup Gateway 2, Gateway 3 o Backup Switch, el servicio de asistencia de Tesla puede indicarte que pulses el botón Reiniciar del dispositivo.
  • Si es necesario volver a conectarse manualmente a la red, el servicio de asistencia de Tesla puede indicarte que acciones el interruptor de anulación manual de Backup Gateway 2 o Backup Switch.
Componente Nombre
1 Botón RESET (Reiniciar) de Backup Gateway 2 / Gateway 3 / Backup Switch
2 Interruptor de anulación manual de Backup Gateway 2 / Backup Switch
3 Disyuntor de Backup Gateway 2 / Gateway 3 (en la mayoría de los sistemas de respaldo para toda la casa)
4 Cubo de conductos de Backup Switch1

1 El cubo de conductos de Backup Switch debe retirarse para acceder al botón de reinicio de Backup Switcho al interruptor de anulación manual. Para retirar el cubo de conductos, utiliza un destornillador Phillips PH2 para aflojar los (3) sujetadores capturados que lo mantienen en su lugar, luego retira el cubo. Una vez que se haya completado cualquier acción de servicio, vuelve a colocar el cubo de conductos y aprieta los (3) sujetadores.

Operación de anulación manual del Backup Switch

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Aviso
El funcionamiento incorrecto del interruptor de anulación manual puede dañar la unidad y anular la garantía del producto. No retires el cubo de conductos ni acciones el interruptor de anulación manual a menos que te lo indique el servicio técnico de Tesla, o en caso de que la red esté presente, pero estés experimentando un corte. Contacta con el servicio de asistencia de Tesla si no estás seguro de si debes accionar el interruptor de anulación manual.
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Aviso
No realices ninguna modificación ni ajustes en el contador de la red. Solo interactúa con el Backup Switch.

Para conectar manualmente el sistema a la red, pulsa el interruptor de anulación manual del Backup Switch.

Estado del LED de Backup Switch

El LED de Backup Switch se encuentra cerca del botón de reinicio, debajo del cubo de conductos. Para ver el LED del Backup Switch y determinar su estado, retira el cubo de conductos como se ha descrito anteriormente.

Estado del LED Indicación
Encendido (fijo) Encendido, comunicación establecida con Powerwall
Encendido (intermitente) Encendido, no hay comunicación con Powerwall
Apagado La alimentación está apagada