Solución de problemas

Si el sistema no funciona correctamente, realiza los pasos siguientes.

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PRECAUCIÓN
Powerwall 3 , Backup Gateway 2, Gateway 3 y Backup Switch no son reparables por el usuario y deben ser reparados por Tesla o por un instalador certificado.
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Aviso
No abras la tapa de la parte frontal del interior de Gateway. El cableado expuesto puede presentar un riesgo de descarga eléctrica.

Comprueba el indicador LED de Powerwall 3 para determinar su estado:

Estado del LED Indicación
Blanco fijo Funcionamiento normal
Blanco intermitente Powerwall 3 está inactivo. Entrará en estado de reposo si no hay ninguna acción en curso
Apagado Powerwall 3 está apagado o en estado de reposo
Rojo intermitente Fallo del inversor

Si no es posible comunicarse con el sistema a través de la aplicación Tesla, asegúrate de que la conexión a Internet doméstica funciona. Si funciona y la comunicación a través de la aplicación Tesla sigue sin ser posible, consulta tesla.com/support/energy/powerwall/mobile-app/connecting-powerwall-wi-fi para obtener instrucciones para actualizar tu conexión Wi-Fi.