En caso de cualquier amenaza para la salud o la seguridad, comienza siempre por estos dos pasos antes de abordar las demás sugerencias que figuran a continuación:

1. Contacta inmediatamente con los bomberos u otro equipo de respuesta a emergencias pertinente.
2. Avisa a todas las personas que puedan verse afectadas y asegúrate de que pueden evacuar la zona.

• En sistemas Powerwall 3 con energía solar interconectada adicional, apaga el disyuntor de CA de todos los inversores solares.
• Apaga todos los Powerwall y, a continuación, apaga el disyuntor de CA de los Powerwall.
• Apaga el disyuntor de CA del Gateway, si está instalado.
• Los tipos de extintor aceptables son agua, CO2 y ABC.
• Evita los extintores de tipo D (metal inflamable).

En caso de inundación

• Mantente fuera del agua si alguna parte de la batería, Gateway o cableado está sumergida.
• En sistemas Powerwall 3 con energía solar interconectada adicional, apaga el disyuntor de CA de todos los inversores solares.
• Apaga todos los Powerwall y, a continuación, apaga el disyuntor de CA de los Powerwall.
• Apaga el disyuntor de CA del Gateway, si está instalado.
• Si es posible, protege el sistema encontrando y deteniendo la fuente del agua, y bombeando el agua hacia fuera.
• Si alguna parte de la unidad ha quedado sumergida, anota a profundidad y la duración de la inundación.
• Contacta con el Soporte de Tesla para determinar si la unidad se puede volver a encender de forma segura.
• Si el Soporte de Tesla ha confirmado que es seguro volver a encender la unidad, deja que la zona se seque completamente antes de usarla.

Si hay un olor inusual o humo:

• En sistemas Powerwall 3 con energía solar interconectada adicional, apaga el disyuntor de CA de todos los inversores solares.
• Apaga todos los Powerwall y, a continuación, apaga el disyuntor de CA de los Powerwall.
• Apaga el disyuntor de CA del Gateway, si está instalado.
• Asegúrate de que no haya nada en contacto con el Powerwall.
• Ventila la habitación.

Si la Powerwall hace ruidos extraños:

• Apaga todos los Powerwall y, a continuación, apaga el disyuntor de CA de los Powerwall.
• Apaga el disyuntor de CA del Gateway, si está instalado.
• Asegúrate de que no haya nada bloqueando las rejillas de entrada o salida de aire en la Powerwall o en el ventilador.

En todos los casos, una vez que la situación se haya estabilizado, contacta con el instalador certificado de Tesla que instaló el sistema.

Para obtener información sobre primera respuesta, visita tesla.com/firstresponders.