Risoluzione dei problemi

Se il sistema non funziona correttamente, procedere come segue.

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Avvertenza
Powerwall 3 e Backup Gateway 2 non presentano parti riparabili dall'utente e devono essere riparati da Tesla o da un Installatore Certificato.
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Avvertenza
Non aprire la copertura di protezione frontale all'interno del Gateway. Il cablaggio esposto può causare scosse elettriche.

Controllare l'indicatore LED in Powerwall 3 per determinarne lo stato:

Stato LED Significato
Bianco fisso Funzionamento normale
Bianco lampeggiante Powerwall 3 è inattivo. Entrerà in stato di sospensione se non ci sono azioni in corso
Off Powerwall 3 è spento o in stato di sospensione
Rosso lampeggiante Guasto dell'inverter

Se non è possibile comunicare con il sistema tramite l'app Tesla, assicurarsi che la connessione Internet domestica sia funzionante. Se la connessione Internet domestica funziona, ma la comunicazione attraverso l'app Tesla non è ancora possibile, vedere tesla.com/support/energy/powerwall/mobile-app/connecting-powerwall-wi-fi per istruzioni su come aggiornare la connessione Wi-Fi.