Dépannage

Si le système ne fonctionne pas correctement, effectuez les étapes suivantes.

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ATTENTION
Powerwall 3 , Backup Gateway 2, Gateway 3 et Backup Switch ne peuvent être réparés par l’utilisateur, vous devez avoir recours à Tesla ou à un installateur certifié.
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Avertissement
N'ouvrez pas le couvercle de la façade à l'intérieur de la passerelle. Les câbles exposés peuvent présenter un risque d'électrocution.

Pour déterminer l’état du Powerwall 3, vérifiez le témoin à DEL :

État selon le témoin à DEL Indication
Blanc uni Fonctionnement normal
Blanc clignotant (1 s) Powerwall 3 entre en état de veille
Rouge clignotant Défaut de l'onduleur

S'il n'est pas possible de communiquer avec le système via l'application Tesla, assurez-vous que la connexion Internet de la maison fonctionne. Si votre connexion Internet de maison fonctionne et que vous n’arrivez toujours pas à communiquer avec votre système par l’application Tesla, consultez tesla.com/support/energy/powerwall/mobile-app/connecting-powerwall-wi-fi pour obtenir des instructions sur la façon de mettre votre connexion Wi-Fi à jour.