En cas de risque pour la santé ou la sécurité, commencez toujours par ces deux étapes avant de considérer les autres suggestions ci-dessous :

1. Communiquez immédiatement avec les pompiers ou avec toute autre équipe d’intervention d’urgence compétente.
2. Prévenir toutes les personnes susceptibles d'être affectées et s'assurer qu'elles peuvent évacuer la zone.

• Sur les systèmes Powerwall 3 avec un système solaire supplémentaire interconnecté, coupez le disjoncteur C.A. de tous les onduleurs solaires.
• Éteignez tous les Powerwall(s), puis coupez le disjoncteur C.A. des Powerwalls.
• Coupez le disjoncteur C.A. au Gateway, le cas échéant.
• Les types d’extincteurs acceptables sont à l’eau, au CO2 et ABC.
• Évitez les extincteurs de type D (métal inflammable).

En cas d’inondation :

• Restez hors de l’eau si une partie de la batterie, de la passerelle ou du câblage est submergée.
• Sur les systèmes Powerwall 3 avec une interconnexion solaire supplémentaire, éteindre le disjoncteur CA pour tous les onduleurs solaires.
• Éteignez tous les Powerwall(s), puis coupez le disjoncteur C.A. des Powerwalls.
• Éteignez le disjoncteur CA de la passerelle, s’il est installé.
• Si possible, protégez le système en trouvant la source d’eau et en l’arrêtant avant de pomper l’eau hors de la zone.
• Si une partie de l’unité a été submergée, notez la profondeur et la durée de l’inondation.
• Contactez le support Tesla pour déterminer si l’appareil peut être rallumé en toute sécurité.
• Si Tesla Support a confirmé qu’il est sûr de rallumer l’appareil, laissez la zone sécher complètement avant utilisation.

S’il y a une odeur inhabituelle ou de la fumée :

• Sur les systèmes Powerwall 3 avec une installation solaire supplémentaire interconnectée, coupez le disjoncteur C.A. de tous les onduleurs solaires.
• Éteignez tous les Powerwall(s), puis coupez le disjoncteur C.A. des Powerwalls.
• Éteignez le disjoncteur CA de la passerelle, s’il est installé.
• Assurez-vous que rien ne touche le Powerwall.
• Aérez la pièce.

Si le Powerwall fait des bruits inhabituels :

• Éteignez tous les Powerwall(s), puis coupez le disjoncteur C.A. des Powerwalls.
• Coupez le disjoncteur CA de la passerelle, si elle est installée.
• Assurez-vous que rien n'obstrue les orifices d'entrée ou de sortie d'air sur la Powerwall ou dans le ventilateur.

Dans tous les cas, une fois la situation stabilisée, contactez l'installateur certifié Tesla qui a installé le système.

Vous trouverez les informations pour les premiers intervenants sur tesla.com/firstresponders.