Síntomas

En la página de destino, la producción solar es menor de lo esperado. En la página del dispositivo de Powerwall 3, se muestra el número correcto de cadenas de módulos solares (las cadenas conectadas aparecen en verde), pero el valor de producción solar para una o más cadenas es inferior al esperado.

Pasos para solucionar el problema

1. Una vez iniciado el sistema, espere hasta 30 minutos para que el Powerwall 3 comience la producción. La producción puede demorarse en comenzar, en particular si es un día nublado; es probable que este sea el problema si el voltaje es el esperado (según el conjunto de planos), pero el amperaje es bajo.
2. Si el voltaje mostrado en Tesla One es menor de lo esperado:
   1. Confirme que el sistema no esté reduciendo la energía solar debido a que se encuentra en un modo de no exportación (consulte Set Import & Export Limits).
   2. Consulte Determinar el VOC verdadero de la cadena para obtener instrucciones sobre cómo realizar una prueba de voltaje al aire libre para ver el VOC de la cadena.
      Nota

      Alternativamente, seleccione Stop System (Detener sistema) y, luego, Start System (Iniciar sistema), y navegue hasta la página del dispositivo del Powerwall 3. Es posible ver el VOC durante la prueba automática de aislamiento fotovoltaico.

      

      Es importante tener en cuenta que, con este método, no se identificarán instancias de polaridad de cadena invertida (consulte Prueba de voltaje de CC (cadena completa y polaridad) para obtener más detalles). La prueba de voltaje al aire libre SÍ identifica la polaridad de la cadena invertida.
   3. Confirme que cada cadena muestre el voltaje esperado (VOC), como se indica en el conjunto de planos.

      

      Nota

      Si las cadenas NO muestran el voltaje esperado, revise el VOC de todas antes de continuar. Consideremos el siguiente escenario:

      • La cadena A tiene un voltaje esperado de 350 VDC, pero muestra un VOC de 410 VDC.
      • La cadena B tiene un voltaje esperado de 410 VDC, pero muestra un VOC de 350 VDC.

      En este escenario, la cadena A se etiquetó incorrectamente como cadena B y viceversa, y no hay ningún problema de producción.
      Nota

      Si no está disponible un conjunto de planos con los VOC esperados, el de cada cadena se puede calcular multiplicando el VOC del panel (que se encuentra en la ficha técnica del panel) por la cantidad de módulos en la cadena. Por ejemplo, una cadena de 5 módulos que tienen un VOC de módulo de 45.27 tendría un VOC de cadena esperado de 226.35 V.
3. Si el VOC es significativamente menor que el VOC esperado en el conjunto de planos, confirme que las cadenas del sistema sea correcto según el conjunto de planos:
   1. Confirme que todos los paneles de la cadena estén conectados. La falta de paneles daría como resultado un VOC menor que el esperado.
   2. Confirme que todos los módulos se hayan conectado correctamente (positivo a negativo). Cualquier módulo con polaridad inversa (positivo conectado a positivo y negativo conectado a negativo) resta el voltaje positivo de la cadena. Por ejemplo, si hay 5 módulos conectados con la polaridad correcta y 2 módulos conectados con polaridad inversa, el VOC de la cadena reflejará solo 3 módulos.
   3. Confirme que todas las cadenas combinadas (en paralelo) se hayan cableado de acuerdo con el conjunto de planos y que se hayan combinado correctamente (ambos positivos combinados y ambos negativos combinados, ningún positivo combinado con un negativo). Si las cadenas no se ponen en paralelo como se indica, el sistema producirá menos de lo esperado.
   4. Confirme que los puentes MPPT se hayan instalado de acuerdo con el conjunto de planos.
      Nota

      Se requieren puentes cuando Imp > 13 A. Como se muestra en los siguientes ejemplos, las cadenas conectadas en paralelo con una Imp combinada < 13 A no requieren un puente MPPT.

      

      

   5. Si todo el cableado se ha realizado correctamente, busque evidencia de daños que puedan estar provocando que la cadena funcione por debajo de lo esperado:
      • Inspeccione dónde salen los cables del conducto, ya que aquí pueden aparecer cables mellados.
      • Compruebe si hay cables atrapados por los herrajes de montaje.
4. Si el VOC es correcto (coincide con el VOC esperado en el conjunto de planos), confirme que el Powerwall 3 no es el problema probando la cadena en otro MPPT:
   1. Seleccione Stop System (Detener sistema) en la página de destino en Tesla One, luego apague el Powerwall 3.
      Aviso

      Confirme que el Powerwall 3 esté desenergizado antes de desconectar o conectar cualquier cadena fotovoltaica.
   2. Desconecte una cadena funcional (muestra el voltaje y amperaje correctos cuando el sistema está funcionando) de su MPPT (considérelo un MPPT funcional).
   3. Desconecte la cadena problemática de su MPPT y conéctela al MPPT funcional.
   4. Vuelva a encender el sistema e inícielo.
   5. Si la cadena problemática ahora muestra el voltaje y amperaje correctos (mientras está enchufada al MPPT funcional), comuníquese con el soporte de Tesla para obtener ayuda adicional para solucionar el problema.
      Nota

      Apague nuevamente el Powerwall 3 y vuelva a conectar la cadena a su MPPT original (presumiblemente defectuoso) para confirmar que el MPPT aún no funciona. Si, al volver al MPPT original, la cadena muestra el voltaje correcto, el problema está resuelto. No se requiere ninguna acción adicional.
5. Si la cadena sigue mostrando un voltaje bajo mientras está enchufada al MPPT funcional, el problema no es el Powerwall 3. El sistema puede tener un MCI defectuoso; realice los pasos de solución de problemas en Prueba de diodo y resistencia del MCI (pruebas de estado del MCI) para identificar los MCI defectuosos.
6. Si el amperaje que se muestra en Tesla One es menor de lo esperado y ninguno de los pasos de solución del problema anteriores lo ha resuelto:
   1. Busque mayor sombra de la prevista (puede ser causada por nieve u hojas). Una sombra intensa daría como resultado una corriente menor que la esperada.
   2. Realice una prueba de irradiancia para cada cadena en el techo:
      1. Coloque un medidor de irradiancia en el techo, orientado en la misma dirección que los módulos de la cadena.
      2. Calcule el amperaje esperado para la cadena multiplicando el valor de irradiancia por el I_MP del módulo fotovoltaico y luego dividiendo ese valor por 1,000; por ejemplo:
         • Lectura de irradiancia = 363 W/m²
         • I_MP del módulo fotovoltaico = 9.12 A (que se encuentra en la ficha técnica del módulo)
         • Amperaje esperado = (363 W/m² * 9.12)/1,000 = 3.31 A
      3. Si los valores de irradiancia son inferiores a 100 W/m², es probable que los niveles de luz sean demasiado bajos para realizar pruebas precisas (lo que significa que se esperaría un amperaje bajo en la interfaz de Tesla One).
      4. Si el amperaje que se muestra en Tesla One es significativamente menor que el amperaje esperado calculado, mida el amperaje de cada cadena individualmente. Confirme que cada cadena esté produciendo un valor de amperaje; si no lo hace, realice los pasos de solución de problemas en Prueba de diodo y resistencia del MCI (pruebas de estado del MCI) para inspeccionar los MCI en esa cadena.
      5. Si una cadena produce un amperaje inesperadamente bajo, inspecciónela para detectar errores de cableado. Para cadenas combinadas (en paralelo), confirme que cada cadena individual esté produciendo amperaje y que se hayan combinado correctamente y estén conectadas adecuadamente.
7. Si el problema persiste, comuníquese con Soporte de Tesla.