Síntomas

En la página de destino, la producción de energía solar es menor a la esperada. En la página del dispositivo de la Powerwall 3, aparece el número correcto de cadenas (las cadenas conectadas aparecen en verde), pero el valor de la producción de una o más de las cadenas es menor de lo esperado.

Pasos para solucionar el problema

1. Una vez que el sistema se inició, espera hasta 30 minutos para que la Powerwall 3 inicie la producción. La producción puede tardar algo de tiempo, particularmente en un día nublado. Esto puede ser la causa de que el voltaje sea el esperado (con base a los planos), pero el amperaje sea bajo.
2. Si el voltaje que aparece en Tesla One es menor al esperado:
   1. Consulta Determinar el VOC verdadero de la cadena para ver instrucciones sobre cómo hacer una prueba de voltaje a cielo abierto, para ver el voltaje en circuito abierto (VOC) de la cadena.
      Nota

      Otra opción es seleccionar Parar sistema, Iniciar sistema y, luego, navegar hasta la página del dispositivo de la Powerwall 3. Es posible ver el valor del voltaje de circuito abierto (VOC) durante el Autodiagnóstico de aislamiento fotovoltaico.

      

      Es importante advertir que este método no puede identificar casos en los que haya una polaridad invertida de la cadena (para más detalles, consulta Confirmar continuidad de la cadena). La prueba de voltaje al cielo abierto SÍ identifica que la cadena tiene la polaridad invertida.
   2. Confirma que cada cadena muestra el voltaje esperado (VOC), tal como se ve en el juego de planos.

      

      Nota

      Si las cadenas NO muestran el voltaje esperado, revisa el VOC de todas las cadenas antes de proceder. Considera el siguiente escenario:

      • La cadena A tiene un voltaje esperado de 350 VCC pero muestra un VOC de 410 VCC
      • La cadena B tiene un voltaje esperado de 410 VCC pero muestra un VOC de 350 VCC

      En este escenario, la cadena A se rotuló por error como cadena B y viceversa, y no hay un problema de producción.
      Nota

      Si no hay un juego de planos que indique los VOC esperados, el VOC esperado para cada cadena se puede calcular multiplicando el VOC del tablero (encontrado en la hoja de datos del tablero) por el número de módulos en la cadena. Por ejemplo, una cadena de 5 módulos con un VOC de módulo de 45.27 tendría un VOC esperado de 226.35 V para esa cadena
3. Si el VOC es significativamente menor que el VOC esperado conforme al juego de planos, confirma que la disposición de las cadenas concuerde con el del juego de planos:
   1. Confirma que todos los tableros de la cadena están conectados. Los tableros faltantes pueden redundar en un VOC menor al esperado.
   2. Confirma que todos los módulos se hayan conectado correctamente (positivo a negativo). Cualquier módulo con la polaridad invertida (positivo conectado a positivo y negativo conectado a negativo) se resta del voltaje positivo de la cadena. Por ejemplo, si hay 5 módulos conectados con la polaridad correcta y 2 módulos conectados con la polaridad invertida, el VOC de la cadena reflejará solo 3 módulos.
   3. Confirma que las cadenas combinadas (en paralelo) se hayan cableado conforme al juego de planos y que se hayan combinado de manera correcta (ambos positivos combinados y ambos negativos combinados, sin que haya positivos combinados con negativos). Ninguna cadena en paralelo tal como se describe darán como resultado que el sistema esté con baja producción.
   4. Confirma que se hayan instalado puentes MPPT de conformidad con el juego de planos.
      Nota

      Se requieren puentes cuando Imp > 13 A. Tal como se muestra en los siguientes ejemplos, las cadenas en paralelo con una Imp combinada < 13 A no requieren un puente MPPT.

      

      

   5. Si todas las conexiones se han efectuado correctamente, busca evidencia de daños que puedan estar causando que la cadena tenga un rendimiento inferior:
      • Inspecciona donde salen los cables del tubo conduit, porque las melladuras suelen ocurrir en ese punto
      • Revisa si hay alambres pellizcados por las piezas de montaje
4. Si el VOC es correcto (coincide con el VOC del juego de planos), prueba la cadena en otro MPPT para confirmar que la Powerwall 3 no esté causando el problema:
   1. Selecciona Parar sistema en la página de destino en Tesla One y, luego, coloca la Powerwall 3 en OFF.
      Aviso

      Confirma que la Powerwall 3 esté desenergizada antes de desconectar o conectar cualquier cadena fotovoltaica (FV).
   2. Desconecta una cadena que sí funcione (que muestra el voltaje y amperaje correctos cuando el sistema está funcionando) desde su MPPT (considera que este es un MPPT que sí funciona).
   3. Desconecta la cadena con problemas de su MPPT y, luego, conéctala al MPPT que sí funciona.
   4. Vuelve a colocar el sistema en ON e inicia el sistema.
   5. Si la cadena con problemas ahora muestra el voltaje y amperaje correctos (mientras está conectada al MPPT que sí funciona), contacta a Servicio de Tesla para recibir ayuda para solucionar el problema.
      Nota

      Vuelve a colocar la Powerwall 3 en OFF y devuelve la cadena otra vez a su MPPT original (que se sospecha que falla) para confirmar que ese MPPT sigue sin funcionar. Si, al regresar al MPPT original, la cadena muestra el voltaje correcto, el problema está resuelto. No se requiere ninguna acción adicional.
5. Si la cadena sigue mostrando bajo voltaje al estar conectada al MPPT que sí funciona, entonces el problema no es la Powerwall 3. El sistema puede tener una MCI con falla; lleva a cabo los pasos de solución de problemas en Prueba de diodo de MCI y prueba de resistencia (Pruebas de salud de MCI) para identificar la o las MCI con falla.
6. Si el amperaje que aparece en Tesla One es menor al esperado y ninguno de los pasos previos de solución de problemas logró resolverlo:
   1. Busca si la sombra es mayor a la anticipada (puede deberse a nieve u hojas). Una sombra densa puede causar una corriente menor a la esperada.
   2. Efectúa una prueba de radiación por cada cadena en el techo:
      1. Coloca un medidor de radiación en el techo, orientado en la misma dirección que los módulos de la cadena.
      2. Calcula el amperaje esperado para la cadena multiplicando el valor de la radiación por el I_MP del módulo fotovoltaico (FV) y, luego, dividiendo el valor resultante entre 1000; por ejemplo:
         • Lectura de radiación = 363 W/m²
         • Módulo FV I_MP = 9.12 A (conforme a la hoja de datos del módulo)
         • Amperaje esperado = (363 W/m² * 9.12) / 1000 = 3.31 A
      3. Si los valores de radiación son menores a 100 W/m², es probable que los niveles de luz sean demasiado bajos para poder hacer una prueba precisa (lo que significa que se prevé que el amperaje sea bajo en la interfaz de la Tesla One).
      4. Si el amperaje que aparece en la Tesla One es significativamente menor que el amperaje calculado y esperado, mide el amperaje de cada cadena. Confirma que cada cadena esté produciendo un valor de amperaje; de no ser así, realiza los pasos de solución de problemas en Prueba de diodo de MCI y prueba de resistencia (Pruebas de salud de MCI) para inspeccionar los MCI de cada cadena.
      5. Si una cadena produce un valor inesperadamente bajo de amperaje, inspecciónala en busca de errores de conexión. Para cadenas combinadas (en paralelo), confirma que cada cadena esté produciendo amperaje y confirma que se hayan combinado correctamente y que estén bien conectadas.
7. Si el problema persiste, contacta a Servicio de Tesla.