Alerta: Falla de la prueba automática del relé del inversor

Síntomas

El Powerwall 3 falla la prueba automática del relé del inversor.

Confirmar que el sistema esté activo

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Nota
Tome capturas de pantalla de la interfaz de configuración del dispositivo mientras soluciona el problema.
  • Instaladores de Tesla: Suba estas capturas de pantalla al JCO en la aplicación de Tesla One.
  • Instaladores certificados: Suba estas capturas de pantalla al formulario de admisión de soporte del canal (consulte Expectations for Certified Installers Contacting Tesla Support [Expectativas para los Instaladores Certificados que se comunican con el soporte de Tesla] para obtener más información).
Si se requiere del Servicio de instalación, ellos utilizarán estas capturas de pantalla para verificar los pasos que se han completado y se pueden omitir durante la llamada.
  1. En la página de destino de la interfaz de configuración del dispositivo, confirme que el sistema se haya iniciado.
  2. Seleccione Stop System (Detener sistema) y, luego, Start System (Iniciar sistema).
  3. Durante la prueba automática del relé del inversor, confirme que el State (Estado) sea Active (Activo).
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    Nota
    Si el State (Estado) de CA no se muestra Active (Activo) en ningún momento durante la prueba automática, comuníquese con el Servicio de instalación.
  4. Confirme que los valores de CC y CA muestren lecturas en vivo durante la prueba automática. Si el sistema no está funcionando, no mostrará valores.
  5. Si el sistema continúa fallando la prueba automática y no muestra alertas claras para resolver el problema, comuníquese con el Servicio de instalación.