Síntomas

Al iniciar sesión en Tesla One, aparece un error que dice No reconocemos esta combinación de inicio de sesión.

Pasos para solucionar el problema

1. Confirma que el nombre de usuario y contraseña que estás usando sean los mismos que los que usas para iniciar sesión en el Portal de socios.
   • De requerirse una nueva cuenta, un usuario administrador de la Empresa instaladora certificada puede usar la Función de Gestión de usuarios en el Portal de socios para agregar al usuario. No se requiere un rol específico.
2. Si no tienes una cuenta en el Portal de socios, porque aún no te han incorporado como instalador certificado de Tesla, llena el formulario Asóciate a Tesla para poder empezar.
3. Otra opción es que sigas los pasos para Crear una cuenta. Esta cuenta puede enlazarse posteriormente a una empresa Instaladora certificada en el Portal de socios.